Skapa konto på några minuter och verifiera dina uppgifter

Skapa ett nytt konto på Clemens Spillehal

Ett konto på Clemens Spillehal krävs för att du ska kunna sätta in och ta ut pengar, spara dina betalningsmetoder och få en samlad historik över insättningar, uttag och spelrundor. Registreringen kopplar också dina uppgifter till verifiering enligt svenska krav mot penningtvätt och ålderskontroll, vilket gör att casino kan hantera gränser och dokumentation på ett spårbart sätt.

Direkt efter registreringen kan du logga in, göra en insättning med vanliga alternativ som banköverföring, kort (visa och mastercard) eller plånböcker som skrill och neteller, och börja spela med saldo på kontot. Processen fungerar på mobil, både ios och android, med samma inloggning och kontoöversikt som på dator, så du kan registrera dig och hantera uttag utan att byta enhet.

Hur registrerar jag mig hos Clemens Spillehal från mobilen utan att behöva leta runt i menyer?

Öppna startsidan, tryck på “Registrera” och fyll i e-post, lösenord och grunduppgifter innan du bekräftar via länken som skickas till din e-post. När kontot är aktivt loggar du in och gör första insättningen med till exempel visa eller mastercard.

Måste jag verifiera min identitet direkt när jag skapar konto, eller kan jag vänta tills jag ska ta ut pengar?

Du kan skapa konto utan att ladda upp dokument, men vid uttag stoppar casinot utbetalningen tills identiteten är verifierad. Räkna med att du behöver legitimation och ibland en adressuppgift som matchar dina kontouppgifter.

Kan jag registrera mig hos Clemens Spillehal utan BankID, eller kräver de det för att jag ens ska kunna logga in?

Registreringen går utan BankID om casinot erbjuder e-postregistrering, men du får då en manuell verifiering senare vid uttag. Om BankID finns som alternativ brukar det gå snabbare att komma igång och minskar risken för att kontot fastnar i kontroll.

Vad gör jag om jag inte får bekräftelsemejlet när jag försöker registrera mig och det bara står att jag ska verifiera e-post?

Kolla skräppost och sök på “Clemens Spillehal” i inkorgen, och begär sedan ett nytt bekräftelsemejl från inloggningssidan. Hjälper inte det ligger felet ofta i en felstavad e-postadress, och då behöver du skapa kontot på nytt med rätt adress.

Går det att registrera sig om jag redan har ett konto men glömt lösenordet, eller måste jag göra en ny registrering?

Gör ingen ny registrering, utan använd “Glömt lösenord” och återställ via e-post så att du behåller samma konto och historik. Om du skapar dubbla konton kan casinot låsa uttag tills de har rett ut vilket konto som ska gälla.

Varför kan jag få stopp i registreringen med ett meddelande om att uppgifterna inte kan godkännas, fast jag skriver allt som det står i passet?

Det händer när namn, födelsedatum eller adress inte matchar mot kontrollen som görs vid registrering, eller om du redan har ett konto med samma uppgifter. Rätta stavning och format direkt, och om det fortfarande stoppar behöver du kontakta supporten så att de kan kontrollera duplicerat konto eller spärr.

Så skapar du ett nytt konto hos Clemens Spillehal

  1. Öppna Clemens Spillehals webbplats i din webbläsare på dator eller mobil.
  2. Klicka på knappen Registrera dig högst upp på sidan för att öppna registreringsformuläret.
  3. Fyll i formuläret med din e-postadress, ett lösenord och de personuppgifter som efterfrågas, och kontrollera att allt stämmer innan du skickar in.
  4. Bekräfta din e-post genom att öppna mejlet från Clemens Spillehal och klicka på bekräftelselänken.
  5. Gå tillbaka till webbplatsen och logga in med din e-postadress och ditt lösenord.

KYC-verifiering hos Clemens Spillehal

Clemens Spillehal genomför KYC för att bekräfta identitet, adress och betalningsmetod innan uttag eller när kontot flaggas för extra kontroll enligt rutin för regelefterlevnad.

  • Identity (ID/Passport): Verifiering krävs när du begär ditt första uttag, när du höjer insättnings- eller uttagsgränser, vid större uttag och om personuppgifter ändras (namn, födelsedatum). Skicka foto eller skanning av pass eller nationellt id-kort där hela dokumentet syns, inklusive alla hörn. Bilden ska vara i färg, skarp och utan reflexer. Om casinot ber om selfie-kontroll ska ansiktet vara synligt och matcha id-handlingen.
  • Address proof: Adressbevis krävs när adressen inte kan bekräftas automatiskt eller vid första uttaget. Godkända dokument är ett kontoutdrag från bank eller en faktura från el, bredband eller hemförsäkring. Dokumentet ska visa ditt namn, din adress i Sverige och utfärdandedatum. Tidsgränsen är normalt högst 3 månader från utfärdandedatum.
  • Payment method: Betalningskontroll krävs när du gör uttag till samma metod som du satte in med, eller när systemet upptäcker avvikelse mellan konto och betalningskälla. För visa och mastercard brukar casinot be om foto av kortet där endast de 6 första och 4 sista siffrorna syns; cvv-koden ska vara dold. För skrill, neteller eller paypal räcker en skärmbild som visar kontoinnehavarens namn och e-post samt transaktionshistorik eller konto-id. Vid bankuttag kan ett kontoutdrag eller en skärmbild från internetbanken krävas som visar ditt namn och clearing-/kontonummer.

Handläggningstiden är normalt 1–24 timmar efter att alla filer laddats upp, och vid hög belastning upp till 2–3 arbetsdagar. Om bilder är otydl