Hvordan logger jeg inn på Clemens Spillehal fra mobilen uten å rote med menyer?
Åpne nettsiden, trykk på «Logg inn», og skriv inn e-post og passord. Hvis du har 2fa aktivert, legger du inn koden fra appen før du kommer inn.
Logg inn for rask tilgang til konto og spill
Innlogging til konto hos Clemens Spillehal
Du logger inn på kontoen din hos Clemens Spillehal fra PC i nettleser eller fra mobil på ios og android. Innloggingsfeltet ligger på forsiden og tar deg direkte til spill, innskudd og uttak etter at du har skrevet inn brukernavn eller e-post og passord.
Innlogging krever en registrert konto. Uten konto får du ikke tilgang til saldo, transaksjonshistorikk eller verifisering, og du kan heller ikke bruke norske kroner (nok) i betalingsflyten med visa, mastercard, skrill eller neteller.
Kontosjekk etter innlogging i Clemens Spillehal
Etter innlogging kan Clemens Spillehal be om verifisering for å bekrefte identitet og betalingsopplysninger før uttak, eller når kontoen utløser kontroll for samsvar.
Verifisering trengs ved første uttak til bankkort eller e-lommebok, ved uttak til ny betalingsmetode, eller når du endrer navn, e-post, telefonnummer eller registrert adresse.
Systemet kan også kreve verifisering ved innlogging fra ny enhet, ny nettleser, nytt land eller uvanlig IP-adresse, eller ved flere mislykkede innloggingsforsøk.
Hvis du setter høyere innskudds- eller tapsgrenser, eller ber om å fjerne begrensninger, kan Clemens Spillehal kreve ekstra dokumentasjon før endringen trer i kraft.
Ved mistanke om kontodeling, tredjepartsbetalinger eller avvik mellom kontoeier og betalingskilde, stopper kasinoet uttak til verifisering er fullført.
Dokumenter lastes vanligvis opp i kontomenyen for verifisering, og du må sende klare bilder i farger der hele dokumentet er synlig og hjørnene ikke er kuttet.
- ID: Pass eller nasjonalt ID-kort. Noen ganger godtas førerkort, men pass eller ID-kort brukes oftest fordi de viser statsborgerskap og dokumentnummer tydelig.
- Adresse: Strømregning, bankutskrift eller brev fra offentlig myndighet med navn og norsk adresse. Dokumentet må være datert nylig og vise samme navn som i kontoen.
- Betalingsmetode: For visa eller mastercard kan du bli bedt om bilde av kortet der bare de siste sifrene er synlige og sikkerhetskoden er skjult. For skrill eller neteller kan skjermbilde av kontosiden som viser navn og e-post være nok.
- Bankkonto: Kontoutskrift eller kontoinformasjon som
Innloggingssikkerhet hos Clemens Spillehal
- 2FA: Clemens Spillehal tilbyr 2fa ved innlogging, der du bekrefter med en engangskode i tillegg til passord. Slå på 2fa i kontoinnstillinger og bruk en autentiseringsapp på ios eller android, ikke kode på sms når det finnes som valg. Lagre gjenopprettingskoder offline, og bytt 2fa-oppsett hvis du bytter telefon eller mister enheten.
- Password: Bruk et unikt passord for Clemens Spillehal som du ikke bruker på e-post eller bank. Sikt på minst 12 tegn med en blanding av små og store bokstaver, tall og spesialtegn, eller bruk en lang passfrase med flere ord. Bytt passord med en gang hvis du får varsel om innlogging fra ny enhet, eller hvis passordet har vært brukt på en annen tjeneste som har hatt datalekkasje.
- Notifications: Aktiver varsler for innlogging fra ny enhet, endring av passord, endring av 2fa og endring av uttaksdetaljer. Bruk e-postvarsler som minimum, og slå på push-varsler i appen hvis Clemens Spillehal tilbyr det. Reager på avvik direkte: endre passord, trekk tilbake aktive økter og kontakt kundestøtte hvis en innlogging ikke er din.
Hva gjør jeg hvis jeg har glemt passordet mitt og ikke kommer inn i kontoen?
Trykk «Glemt passord» på innloggingssiden og følg lenken som sendes på e-post. Får du ingen e-post, sjekk søppelpost og at du bruker samme e-post som ved registrering.
Hva gjør jeg hvis innloggingen stopper med feil melding selv om passordet er riktig?
Sjekk først at caps lock ikke er på, og prøv å logge inn på nytt etter å ha oppdatert siden. Hjelper det ikke, tøm informasjonskapsler for siden eller prøv en annen nettleser.
Kan jeg logge inn med BankID, eller må jeg bruke e-post og passord?
Clemens Spillehal bruker innlogging med e-post og passord, ikke BankID. Verifisering skjer i stedet via e-post og eventuelt 2fa, avhengig av kontoinnstillingene dine.
Hva gjør jeg hvis jeg ikke får bekreftelseskoden til 2fa og blir låst ute?
Bruk gjenopprettingskoder hvis du lagret dem da du slo på 2fa. Hvis du ikke har dem, må du tilbakestille 2fa via kontogjenoppretting, og det tar normalt litt ekstra tid fordi kontoen må bekreftes.
Kan jeg være innlogget på både pc og mobil samtidig, eller logger den meg ut?
Du kan være innlogget på flere enheter, men sikkerhetssystemet kan be om ny innlogging hvis det oppdager ny enhet eller uvanlig pålogging. Hvis du mister tilgang, logg ut på alle enheter og logg inn på nytt.